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バッファロー サポートセンターにサポートを受ける前にする事

バッファロー サポートセンターにサポートを受ける前にする事があります。まずは、バッファローのホームページに行き、Q&Aを確認するようにしましょう。バッファローのサポートセンターのサポートを受けようとしても多くの場合には、バッファローのサポートセンターは繋がりにくいようなので、まずは、バッファローのホームページのQ&Aであなたの問題点となっている内容を確認するようにしましょう。
バッファローのホームページのQ&Aには、「Q&Aサーチ」というサポートを受けたい内容を検索することが出来る機能が付いていますので、まずは検索してみましょう。それでもバッファローのサポートセンターにサポートを受けたい内容が解決しない場合には、「ネットワーク」、「HDD」、「メモリ」、「ワンセグ」、「WEBカメラ」、「フラッシュメモリ」、「CD/DVD他」などのように、あなたがバッファローのサポートセンターにサポートを受けたい製品の分類からQ&Aを探すことができますので、まずは、バッファローのQ&Aを調べてみましょう。
さらに、バッファローのホームページでは、「カテゴリから探す」、「製品番号から探す」などの検索方法で、Q&Aを検索することが出来ますので、こちらで、あなたがバッファローのサポートセンターにサポートを受けたい内容を調べましょう。

バッファローのサポートセンターにサポートを受ける

バッファローのサポートセンターにサポートを受ける場合には、バッファローのサポートセンターに「電話をする方法」、「webサポート」、「FAXサポート」の3つの方法でバッファローのサポートセンターにサポートを受けることができます。
バッファローのサポートセンターにサポートを受ける場合には準備しておくことがあります。それは、「パソコンの機種やモデルなど」、「BUFFALO製品名、設定状況」、「BUFFALO製品の製造番号(シリアルナンバー)」、「パソコンにつないでいる周辺機器」、「OS」、「アプリケーション」、「エラーメッセージや症状を具体的に」などをまずは、メモにまとめておいてからバッファローのサポートセンターにサポートを受けるようにするとバッファローのサポートセンターにサポートを受けるときはスムーズにサポートを受けることができます。
まずは、電話で、バッファローのサポートセンターにサポートを受ける場合には、「ネットワーク」、「ストレージ」、「webカメラ」、「マウス、キーボード」、「ビジネススイッチ」、「TeraStarion」などのように電話番号が分かれていますので、あなたが持っているバッファロー製品の対象の電話番号に対して電話してサポートセンターにサポートを受けましょう。
次に、「webサポート」でバッファローのサポートセンターにサポートを受ける場合には、バッファローのホームページから選択していくとサポートセンターにメールフォームからサポートを受けることができるようになっています。
最後に、FAXでバッファローのサポートセンターにサポートを受ける場合には、該当の製品の問い合わせシートをダウンロードして記入後にFAXを送ることになります。
以上の「電話」、「WEB」、「FAX」の3つの方法で、バッファローのサポートセンターにサポートを受けることができますので、バッファローの製品を購入して困ったことがあって、どうしても解決できない場合には、サポートセンターにサポートを頼んでみると良いと思います。

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バッファロー製品のドライバーのダウンロード・取得方法

バッファロー製品を購入したらWindows用などのドライバーのCDが付いていると思います。一般的には、バッファローの製品を購入した時に付いてきたドライバーを利用することになるので、わざわざダウンロードする必要はありません。
しかし、バッファロー製品を購入してから、ある程度の期間がたってから、再度、バッファロー製品のドライバーをインストールする場合には、付属のCDが無くなっている場合やWindowsなどのOSが新しくなっていて対応していないような場合があると思います。このような場合には、バッファロー製品のドライバーをバッファローのホームページからダウンロードして取得してからインストールする必要があります。
バッファロー製品のドライバーのダウンロード、取得する方法は、バッファローのホームページのトップ画面の上部にあるメニューに「ダウンロード」という部分があるので、そこをクリックすると次の画面で、「ドライバのダウンロードサービス」をクリックうするとドライバがダウンロードできる画面に行けます。
「ダウンロードサービス」という画面で、ドライバーが欲しいバッファローの製品の頭文字を選択すると選択した頭文字の製品の一覧を表示されますので、該当の商品名を選択して、”「ダウンロードソフトウェア使用許諾契約」に同意してダウンロードする”の部分をクリックすると、あなたが欲しい、バッファロー製品のドライバーのダウンロードを行う事ができます。

Copyright © 2008 バッファローのサポートセンターの利用方法とドライバーのダウンロード・取得方法.info